ورشة عمل قبعات التفكير الستة

مقتطفات من محتويات العرض التقديمي

ورشة عمل  قبعات التفكير الستة
ان تغيير مفاهيم و سياسات المؤسسة من السهولة بمكان كتغيير الشخص لقبعته
(ان الاسلوب الذي نفكر به يحدد مسارنا في المستقبل )
ادوارد دي بونو
من هو ادوارد دي بونو ؟
دكتوراه  الطب و علم النفس و الفلسفة
مبتدع برنامج كورت لتطوير تفكير الاطفال
مبتدع تعبير و وسائل التفكير الابداعي
استشاري لكثير من المؤسسات و الحكومات
قبعات التفكير الستة : ما هي ؟
اداة تفكير فعالة تشجع التفكير المتوازي
برنامج تدريبي يمنح متلقيه المعرفة و المهارة لاستخدامه و الاستفادة منه
الانتقادات التي توجه الى القبعات الستة
البعض يرونها وسيلة لجذب الانظار 
البعض يعتقد انها وسيلة لشحذ الافكار
( BRAINSTORMING )
الاستغناء عن التدريب بقراءة  الكتاب

ما هي اوجه القصور في الاسلوب الذي نفكر به عادة؟
يفتقد الى البناء المنتظم و التصميم
يفتقد الى الابداع و الابتكار
يجعل الناس في حالة تضاد و تنافر
منابع نمط التفكير الغربي و تاريخه
سقراط  و  افلاطون

تاريخ طويل من الجدل يعود الى 2500  عام
نمو الانسان و تطوره
صفر  - 5 سنوات : يسأل الطفل “ لماذا “

5 - 12 سنة   : يسأل الطفل “ لماذا لا “

12 - 75 : مرحلة التبرير و اعطاء الاسباب ( بسبب ) 
القبعات الستة تمثل اطار
لتشجيع التفكير المتوازي
تخصص مساحة و زمن للتفكير الابداعي
يوجه التفكير نحو افكار معينة
يحول التفكير من نمط الى اخر
يفصل ما بين الانا  و الاداء
يتيح الفرصة لاستكشاف موضوع ما بعمق و تفحص
التفكير
درس من طيور الاوز ( العمل الجماعي )
تسافر و تتنقل و تفكر الاوز بطريقة متوازية مشكلة حرف ( V )
تدرك اهمية الجماعة و معنى ذلك

لهذه الطيور وجهة محددة و هدف واحد يخلص له كل الطيور بالمجموعة

.
لماذا القبعات ؟
هناك علاقة تقليدية ما بين التفكير و القبعات

القبعات يمكن و ضعها  و خلعها بسهولة

كل منها يمثل دور معين
القبعة البيضاء : المعلومات ، البيانات ، المتطلبات
و تركز على :
المعلومات المتوفرة لدينا و الموجودة
المعلومات التي نود الحصول عليها
المعلومات التي نحتاج لها
المعلومات الغير متوافرة او الناقصة و التي يجب اكمالها
القبعة البيضاء - النقاط الاساسية
تسجل الآراء المتباينة المختلفة في حالة وجود معلومات متضاربة. و تقييم صحة المعلومات و مدى علاقتها باصل الموضوع المطروح 
تفرق بين الحقائق المجردة و التخمين و التأملات
تحدد طبيعة الخطوات التي يجب تنفيذها لسد أي نقص
تبين المشاعر الخاصة بالاخريين

القبعة الحمراء - المشاعر ، الحدس، العواطف  
تركز على :
منح شرعية للتعبير عن المشاعر و الاحاسيس
التعبير عما تشعر به الان  فقط
 تستخدم كجزء من التفكير الذي يؤدي الى قرار
يمكن استخدامها في مرحلة ما بعد الوصول الى قرار ما
القبعة الحمراء - النقاط الاساسية
تمنح اذن مطلق للتعبير عن الاحاسيس و الشعور و الحدس
لا تطالب باستيضاح او شرح لاسباب مشاعرنا
شعور داخلي مبني على خبراتنا و تجاربنا

القبعة السوداء - الحذر ، المخاطر ، المصاعب
تركز على :
التفكير غير المناسب : الخبرات ، الحقائق ، الانظمة ، القيم …..
الاخطاء
المشاكل الاساسية
غلطات المنطق
القبعة السوداء - النقاط الاساسية
قد توفر معلومات في بعض الاحيان و التي قد تتوافر بواسطة القبعة البيضاء
لا تلجأ الى حل المشاكل التي تظهر تحت القبعة السوداء فورا  بمجرد ذكرها.
قبعة لها ذات قيمة و فائدة و ضرورية
تمنع وقوع الغلطات السخيفة
تعري و تبين الصعوبات
تسبب مشاكل جمة اذا زاد استخدامها
القبعة الصفراء - الايجابية و الفوائد
تركز على :
الجدوى و الفوائد
ما هي الفوائد ؟
هل يمكننا تطبيق هذا المفهوم الجذاب ؟
هل يمكن تعديل هذه الفكرة حتى تصبح قابلة للتنفيذ ؟
هل يمكننا تعديل النظام الحالي ؟
القبعة الصفراء - الايجابية و الفوائد
تبحث عن الفوائد

تبحث عن الفوائد المرئية و الكامنة
القبعة الصفراء - النقاط الاساسية 
تتطلب بذل بعض الجهد
 
اقل تلقائية مقارنة بالقبعة السوداء

تشجع الافكار الابداعية و المبتكرة

القبعة الخضراء - الاحتمالات ، البدائل ، الافكار الجديدة
تركز على : 
بذل جهد ابداعي
تعدل من الافكار و تزيل الاخطاء
تنشأ خلية تتخذ من الابتكار ثقافة لها

القبعة الخضراء - النقاط الاساسية
تشجع التفكير الابداعي

تستكشف بدائل مختلفة لتنفيذ الاعمال و الافعال

القبعة الخضراء - النقاط الاساسية
الكلمة العشوائية :
اختار اسم عشوائيا من قائمة كلمات
اكتب كل ما يخطر على ذهنك عندما تفكر في هذه الكلمة
اوجد علاقة ما بين الخواطر التي اثارتها الكلمة العشوائية و الموضوع الذي تود طرح فكرة جديدة بشأنه
القبعة الزرقاء - التحكم في عمليات التفكير - التفكير في التفكير
تركز على :
الخطوة التالية
جدول الاعمال
الطلبات
الملخص
الاستنتاجات و القرارات
 
القبعة الزرقاء - النقاط الاساسية
توجه عمليات التفكير و تعيده الى الطريق اذا حاد عنه

تنظر في طلب اعضاء المجموعة للنظر في انماط معينة من التفكير
تبين الملاحظات الغير لائقة و غير مناسبة
القبعة الزرقاء - النقاط الاساسية
تطالب بتلخيص و خاتمة للموضوع المطروح

تصدر القرار

تجسد دور المنسق او المنظم او المدير

يجوز ارتدائها  بواسطة أي من اعضاء المجموعة
استخدم القبعات
هناك استخدامان اساسيان و عامان للقبعات :
1 .  استخدام فردي للقبعات

تستخدم قبعة واحدة فرادا و لفترة محددة مـــــن الوقت لتبني نمط تفكير معين  و ذلك لاغراض كتابة تقرير او تسيير اعمال اجتماع او في محادثة
استخدم القبعات
2 . استخدام تسلسلي و تتابعي

هنا تستخدم القبعات الواحدة تلــــــــو الاخرى لبحث و استكشاف موضوع معين

استخدم القبعات
كما ان هناك استخدامات محددة و معينة :
1 . الاستخدام الشخصي
يحدد الشخص أي القبعات يستخدم تبعا للموقف المعين
2 . الاستخدام اثناء التحدث
مفيدة للتخاطب و تبادل الرأي
3 .  تستخدم في الاجتماعات
الجميع يحاول استخدام القبعات
لا جدال
4 . تستخدم القبعات في كتابة التقارير
الاستخدام الفردي للقبعة الصفراء

تستخدم القبعة الصفراء وفق اسلوب فردي في المواقف التالية :
لدى طرح فكرة جديدة
عند حدوث تغيير او تعديل اساسي
عندما ينظر الى فكرة ما باسلوب سلبي
الاستخدام الفردي للقبعة الحمراء
تستخدم القبعة الحمراء وفق اسلوب فردي في المواقف التالية :
عند بحث فكرة قائمة تعتبر مثار للجدل
وجود تشاؤم او تفاؤل غير مبرر حول فكرة
لجس نبط المجموعة حول قرار تم اتخاذه

الاستخدام الفردي للقبعة السوداء
تستخدم القبعة السوداء  وفق اسلوب فردي في المواقف التالية :
عند دراسة مشروع او فكرة ما
عندما تبدو فكرة ما جذابة
بعد تعرف القبعة الصفراء على المزايا و الايجابيات
عندما يحدث تغير في البيئة المحيطة
الاستخدام الفردي للقبعة الخضراء
تستخدم القبعة الخضراء وفق اسلوب فردي في المواقف التالية :
عندما يصبح التطور و التحسين شيئا مهما
عندما تتواجد ضرورة لطرح بدائل و خيارات
عندما تتواجد ضرورة لطرح افكار جديدة
لطرح رؤية مختلفة تجاه امر ما
الاستخدام الفردي للقبعة البيضاء
تستخدم القبعة البيضاء وفق اسلوب فردي في المواقف التالية :
عندما يطرح موقف جديد
لدى اتخاذ قرار
عندما يصبح التفكير غير واقعي
عند تسوية خلافات و اراء متباينة
عند تدارس عرض ما او مفاوضته
الاستخدام الفردي للقبعة الزرقاء
تستخدم القبعة الزرقاء وفق اسلوب فردي في المواقف التالية :
عند نشوب نزاع او اختلاف
عندما يصبح من الضروري اتخاذ قرار
عندما يصبح الوقت عامل حاسم 
لوجود ضرورة لبحث و استقصاء امر ما
عندما يصبح التفكير غير مركزا

الاستخدام التسلسلي التتابعي
يستخدم عندما يكون
الوقت قصير
التفكير عشوائيا و غير موجه
هناك معتقدات و افكار مختلفة و متباينة و متضاربة
و تذكر انه
لا يوجد تسلسل واحد صحيح بعينه
ليس من الضروري استخدام كل القبعات في كل تسلسل
انواع تسلسل القبعات
التسلسل الثابت

 

التسلسل المرن

انواع تسلسل القبعات
استخدام القبعات في بداية التسلسل
استخدام القبعات في بداية التسلسل
استخدام القبعات في بداية التسلسل
استخدام القبعات في وسط التسلسل
استخدام القبعات في وسط التسلسل
استخدام القبعات في نهاية التسلسل
الزمن
يسمح بثلاث (3 )  الى اربعة (4 ) دقائق لكل قبعة
اعلن الوقت المحدد لكل قبعة
يجوز تمديد الوقت اذا توالت الافكار المقترحة
يسمح بثلاثين (30 ) ثانية فقط للقبعة الحمراء كحد اقصى.
ماذا قالوا عن القبعات الستة
يمكن استخدامها بمختلف الدرجات و الوظائف
تحسن من التواصل و العلاقات عامة
تقلل من النزاعات و الخلافات
تشجع الابداع
ترتقي بنوعية و كفاءة التفكير

هل لها فوائد؟
تساهم في بناء نظم الجودة : ادارة الجودة الشاملة
تقلل من الصراعات و الخلافات
تساهم في بناء فرق عمل فعالة
تجعل من الاجتماعات اكثر فعالية